Mantenimiento Informático Alicante - One Services

SERVICIOS INFORMÁTICOS
	EL CONTRATO CUBRE:
	- Un máximo de 2 asistencias de carácter preventivo on-site al mes que incluyen técnica de sistemas, ingeniería especializada, realización de un sistema de copias de seguridad y servicio de mantenimiento, dentro del horario de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.
	- Un máximo de 4 asistencias de carácter urgente al mes que incluyen técnica de sistemas, ingeniería especializada y servicio de mantenimiento, dentro del horario de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.
	- Asistencia y asesoramiento técnico telefónico las veces que sea necesario en horario de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.
	- Asistencias técnicas por control remoto las veces que sean necesarias en horario de 9 a 14 y de 16 a 19 horas. Si el sistema informático lo permite, pueden sustituir a las asistencias urgentes y preventivas con el fin de ofrecer un servicio más rápido al cliente.
	PRESTACIONES NO CUBIERTAS POR EL CONTRATO:
	- Inspección y conformidad en la instalación eléctrica que alimenta las máquinas.
	- Las averías provocadas por incendio, inundación, sabotaje, tormenta o consecuencia de la misma, así como por todo caso de fuerza mayor.
	- Las averías provocadas por todo daño intencionado cometido por cualquier persona, incluidos Cliente y su equipo.
	- Las averías provocadas por instalación de software sin previo conocimiento de ONE SERVICES.
	- La responsabilidad de registrar el software instalado es totalmente del cliente.